سياسة ملفات تعريف الارتباط

تقوم منصة مساند ("الموقع"، أو "نحن"، أو "المنصة") بحماية بياناتكم الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وتوضح هذه السياسة ماهية ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وكيفية استخدام شركة تكامل لخدمات الأعمال ("الشركة") لها، وكيف يمكنك إدارة تفضيلاتك بشأنها.

ما هي ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الحاسوب أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارتك للموقع الإلكتروني (musaned.com.sa). وتُعمل هذه الملفات كجزء من البيانات التي تحدد هوية المستخدم بشكل فريد. وتساعدنا في تذكر تفضيلاتك لتحسين تجربتك، وفهم كيفية استخدامك لموقعنا لتطوير خدماتنا.

لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

• تحسين تجربة المستخدم: لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك (مثل اللغة المفضلة) وتسهيل عملية تسجيل الدخول.

• الأمان: للمساعدة في حماية حسابك وبياناتك من خلال اكتشاف الأنشطة المشبوهة.

• تحليل الأداء: لفهم قاعدة مستخدمي الموقع بشكل أفضل، وتحليل الزيارات، ومساعدتنا في تطوير وتشغيل المنتجات والخدمات.

• تخصيص المحتوى: لتقديم المعلومات والخدمات الأكثر صلة باحتياجاتك بناءً على تفاعلك مع المنصة.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

نصنف ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها إلى الفئات التالية:

أ. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (Strictly Necessary Cookies)

هذه الملفات أساسية لعمل الموقع ولا يمكن إيقاف تشغيلها في أنظمتنا. يتم تعيينها عادةً استجابةً لإجراءات تتخذها أنت والتي تصل إلى مستوى طلب الخدمات، مثل:

• تحديد تفضيلاتك الخصوصية بك.

• تسجيل الدخول إلى حسابك في المنصة.

• تعبئة النماذج وإجراء عمليات الدفع.

ملاحظة: يمكنك ضبط متصفحك لحجب هذه الملفات، ولكن بعض أجزاء الموقع لن تعمل نتيجةً لذلك.

ب. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات (Performance & Analytics Cookies)

تتيح لنا هذه الملفات حساب عدد الزيارات ومصادر حركة المرور، حتى نتمكن من قياس وتحسين أداء موقعنا. تساعدنا هذه الملفات في معرفة:

• الصفحات الأكثر والأقل زيارة.

• كيفية تنقل الزوار داخل الموقع.

• نوع المتصفح ومحرك البحث، وتاريخ ووقت الزيارة.

يتم جمع هذه المعلومات وعادةً ما تكون مجهولة المصدر، وتُستخدم لإصدار تقارير إحصائية تخدم متطلبات العمل.

ج. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (Functional Cookies)

تُمكّن هذه الملفات الموقع من توفير وظائف محسّنة وتخصيص أفضل، مثل تذكر اسم المستخدم الخاص بك أو المنطقة الجغرافية. قد يتم تعيينها بواسطتنا أو من قبل مزودي خدمات طرف ثالث (مثل أدوات الدعم المباشر).

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة

قد نقوم بمشاركة بيانات مجمعة أو غير محددة للهوية مع شركائنا ومزودي الخدمات - على سبيل المثال لا الحصر: Google Analytics - لأغراض التحليل وتحسين الخدمات. قد تقوم هذه الأطراف بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها على جهازك. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة لفهم ممارساتهم.

فترة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط

ما لم يُذكر خلاف ذلك، ستنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية خلال ساعة واحدة من تعيينها. بعض ملفات تعريف الارتباط قد تبقى على جهازك لفترة أطول، حسب غرضها، مثل تذكر تفضيلات اللغة أو سجل الجلسات. المعلومات التفصيلية موضحة في جدول الكوكيز أدناه:

كيفية إدارة أو رفض ملفات الارتباط

معظم متصفحات الويب تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، ولكن لديك التحكم الكامل في إدارتها:

• إعدادات المتصفح: يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض كافة ملفات تعريف الارتباط أو لتلقي تنبيه عند إرسالها.

• التأثير: يرجى ملاحظة أن رفض ملفات تعريف الارتباط (خاصة الضرورية منها) قد يؤدي إلى عدم عمل بعض أو كل الخدمات المعروضة على منصة مساند بشكل صحيح، وقد يؤثر على قدرتك على تسجيل الدخول أو إتمام المعاملات.

للمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط، يمكنك زيارة خيارات "المساعدة" في متصفحك.

التغييرات على سياسة ملفات الارتباط

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. ندعوك لمراجعة هذه الصفحة للاطلاع على أي تحديثات. استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التغييرات يعني موافقتك عليها.