Privacy Policy

When using Musaned portal, you trust us so privacy policy is intended to help you and protect your data by complying with all applicable data protection and privacy laws.

General Information

Please read this privacy policy carefully before using this site

Musaned Portal is a website ( "our site") operated by Takamol Holding ("we"). We are committed to protecting and respecting your privacy. This policy (together with our terms of use (Terms of Use for Takamol Holding) and any other documents referred to on it) sets out the basis on which any personal information we collect from you, or that you provide to us, will be processed by us. Please read the following carefully to understand our views and practices regarding your personal information and how we will treat it. By visiting our site you are accepting and consenting to the practices described in this policy. Information we may collect from you We may collect and process the following information about you:

Information you give us

You may give us information about you by filling in forms on our site or by corresponding with us by phone, e-mail or otherwise. This includes information you provide when you register to use our site, and when you send us an email or report a problem with our site. The information you give us may include personal information such as your name, address, e-mail address and phone number, financial and credit card information, personal description and photograph. Comments or other information posted by you on our site designed for public communications or communications among other users may be viewed and downloaded by others who visit our site.

Information we collect about you

With regard to each of your visits to our site we may automatically collect the following information:

  • technical information, including the Internet protocol (IP) address used to connect your computer to the Internet, your login information, browser type and version, time zone setting, browser plug-in types and versions, operating system and platform; and
  • information about your visit, including the full Uniform Resource Locators (URL) clickstream to, through and from our site (including date and time); page response times, download errors, length of visits to certain pages, page interaction information (such as scrolling, clicks, and mouse-overs), and methods used to browse away from the page and any phone number used to call our customer service number.

Information we receive from other sources

We may receive information about you if you use any of the other websites we operate or the other services we provide. We are also working closely with third parties (including, for example, government entities, business partners, sub-contractors in technical, payment and delivery services, advertising networks, analytics providers, search information providers, credit reference agencies) and may receive information about you from them.

Privacy Policy Details

Cookies

Our site uses cookies to distinguish you from other users of our site. This helps us to provide you with a good experience when you browse our site and also allows us to improve our site. Our site uses cookies to distinguish you from other users of our site. This helps us to provide you with a good experience when you browse our site and also allows us to improve our site. By continuing to browse our site, you are agreeing to our use of cookies. A cookie is a small file of letters and numbers that we store on your browser or the hard drive of your computer if you agree. Cookies contain information that is transferred to your computer's hard drive.

We use the following cookies:

  • Strictly necessary cookies: These are cookies that are required for the operation of our site. They include, for example, cookies that enable you to log into secure areas of our site.
  • Analytical/performance cookies: They allow us to recognise and count the number of visitors and to see how visitors move around our site when they are using it. This helps us to improve the way our site works, for example, by ensuring that users are finding what they are looking for easily.
  • Functionality cookies: These are used to recognise you when you return to our site. This enables us to personalise our content for you, greet you by name and remember your preferences (for example, your choice of language or region).
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدم لأغراض الاستهداف: تستخدم هذه الملفات في تسجيل وقائع زيارتكم لموقعنا، والصفحات التي قمتم بتصفحها والروابط التي قمتم باتباعها. وسوف نستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا والإعلانات المعروضة عليه أكثر ملاءمة وخدمة لمصالحكم. كما يجوز لنا إطلاع أطراف ثالثة على هذه المعلومات لهذا الغرض.

يرجى ملاحظة أن الأطراف الثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، شبكات الإعلان ومقدمي الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة المرور على الشبكة) يمكنها أيضا استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والتي لا يكون لدينا أي سيطرة عليها. ومن المرجح أن تكون ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدمها هذه الأطراف هي من النوع الذي يستخدم للأغراض التحليلية أو لأغراض الأداء أو لأغراض الاستهداف كما هو موضح أعلاه.

يمكنكم منع استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الخاصة بكم من خلال تفعيل الإعدادات على المتصفح الخاص بكم الذي يسمح لكم برفض أو تحديد كامل أو بعض ملفات تعريف الارتباط. ولكن يُراعى أنه في حال استخدامكم إعدادات المتصفح لمنع استخدام جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك الملفات الأساسية منها) فقد لا يكون بإمكانكم الوصول إلى جميع أو بعض أجزاء موقعنا. باستثناء ملفات تعريف الارتباط الأساسية، فإن جميع ملفات تعريف الارتباط ينتهي مفعولها بعد انقضاء ساعة واحدة.

الاستخدامات التطبيقية للمعلومات

نحن نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنكم بالطرق التالية:

المعلومات التي تقدمونها لنا أو التي نجمعها عنكم ، ستستخدم على النحو التالي

  • لتمكيننا، وتمكين شركائنا والموردين من طرف ثالث من تقديم وإدارة وتحسين ورفع مستوى أداء الخدمة، سواء على المستوى الفردي بشكل إجمالي، أو من خلال إضفاء الصفة الفردية على تجربتهم وتقييم إمكانيات الدخول واستخدام موقعنا وأثر ذلك على المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة العربية السعودية.
  • لأغراض البحث والتطوير.
  • مراقبة وكشف مخالفات (الشروط والأحكام الخاصة بـ مساند) وكذلك حالات سوء الاستخدام المحتملة الأخرى لموقعنا.
  • نشر المعلومات، غير المعلومات الشخصية، التي تُجمع حول إمكانية الوصول والاستخدام، وأثر ذلك على أداء المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
  • تزويدكم بآخر المستجدات حول الخدمات والمنتجات أو غيرها من الأحداث التي نقدمها نحن أو شركاؤنا أو الموردون من طرف ثالث التي قد تكون ذات فائدة لكم، والتي يمكن أن ترسل لكم عن طريق رسائل البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول.
  • أرشفة هذه المعلومات و/أو استخدامها لإمكانية التواصل المستقبلي معكم.
  • صيانة ورفع مستوى أداء وأمن موقعنا وبرامجنا والنظم والشبكات الخاصة بنا.
  • للأغراض الوارد وصفها في موضع آخر من سياسة الخصوصية (بما في ذلك، على سبيل المثال، تبادل المعلومات مع أطراف ثالثة).
  • بأية طريقة جرى وصفها بخلاف ذلك في مرحلة جمع المعلومات أو بناء على موافقتكم.
  • لمصادقة هويتكم عند التسجيل في بعض الخدمات المقدمّة في موقعنا.
  • لمعالجة إجراءات إعادة المبالغ المدفوعة، في الحالات التي ينطبق عليها ذلك.
  • لإدارة موقعنا وتنفيذ العمليات الداخلية، بما في ذلك اكتشاف الأعطال وتحليل البيانات، والاختبار والبحث والأغراض الإحصائية وأغراض الدراسات المسحية الشاملة.
  • لتحسين مستوى موقعنا لضمان عرض المحتوى بطريقة أكثر فعالية بالنسبة لكم وبالنسبة لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم.
  • للسماح لكم بالمشاركة في الميزات التفاعلية للخدمة التي نقدمها، في حال رغبتكم في ذلك. كجزء من جهودنا الرامية إلى الحفاظ على أمن وسلامة موقعنا.
  • كجزء من سعينا لتحقيق سلامة وأمن موقعنا.
  • لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لكم ولغيركم، وتقديم الإعلانات ذات الصلة بكم.
  • لتقديم الاقتراحات والتوصيات لكم ولغيركم من مستخدمي موقعنا حول الخدمات التي قد تهمكم أو تعنيهم.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى

يجوز لنا الجمع بين هذه المعلومات وبين المعلومات التي تقدمونها لنا والمعلومات التي نجمعها عنكم. كما يجوز لنا استخدام هذه المعلومات والمعلومات التي جرى جمعها للأغراض المبيّنة أعلاه (اعتمادًا على أنواع المعلومات التي نتلقاها).

الإفصاح عن المعلومات الخاصة بكم

قد نقوم بتبادل أي معلومات تقدمونها لنا أو نقوم بجمعها عنكم مع شركائنا والموردين من طرف ثالث، والجهات المختصة بإجراء التحليلات ومقدمي خدمات محرك البحث والمعلنين. وسنقوم بتبادل هذه المعلومات مع أطراف ثالثة على النحو التالي:

  • إذا كان يتعين علينا الإفصاح أو تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بكم في إطار الوفاء بأي التزام قانوني، أو من أجل تنفيذ أو تطبيق (الشروط والأحكام الخاصة بـ مساند) وتنفيذ الاتفاقيات الأخرى؛ أو لحماية الحقوق، المِلكيّة، أو المحافظة على سلامة شركة تكامل لخدمات الأعمال القابضة المحدودة، وسلامة عملائنا، أو غيرهم من الأطراف.
  • مع مقدمي الخدمات أو المقاولين الذين يؤدون وظائف معينة بالنيابة عنّا أو عن شركائنا أو بالنيابة عن البائعين، بما في ذلك معالجة المعلومات التي تقدمونها على موقعنا، وتنفيذ المشتريات عن طريق طرف ثالث، وغيرها من العمليات التي تنفذ من خلال موقعنا، أو التي تتعلق بتشغيل موقعنا أو أية أجزاء منه، وتقديم أو إدارة الدورات التدريبية، أو فيما يتعلق بأية جوانب أخرى من الخدمات التي نقدمها.
  • لأغراض البحث والتطوير. ومع ذلك، فإننا سنقوم بتبادل المعلومات الشخصية الخاصة بكم لهذا الغرض بما لا يتعارض مع أحكام القوانين والأنظمة المرعيّة وفي حدود المعلومات الشخصية المطلوبة لتحقيق الأغراض المبيّنة في وقت جمعها.
  • لتوفير فرص التواصل بينكم وبين المستخدمين الآخرين الذين قد يكون لهم مصالح أو أهداف مماثلة. على سبيل المثال، قد نوصي بروّاد أعمال محددين أو نربط بين مانحي الوكالات و الوكلاء المحتملين. وفي مثل هذه الحالات، فإنه يجوز لنا أن نستخدم جميع المعلومات التي تم جمعها عنكم لتحديد الجهات التي قد تكون مهتمة في التواصل معكم.
  • للرد على مذكرات الإحضار، أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية الأخرى. وللتحقيق، أو منع أو اتخاذ اللازم تجاه إجراءات تتعلق بأنشطة غير مشروعة، أو أنشطة الاحتيال المشتبه بها، أو القضايا الأمنية أو الفنية، أو لتنفيذ الشروط والأحكام الخاصة بنا (الشروط والأحكام الخاصة بـ مساند) أو سياسة الخصوصية، وكل ما يكون مطلوبًا بخلاف ذلك بموجب أحكام القوانين والأنظمة المرعيّة أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا، أو المحافظة على سلامة ومصالح الآخرين.
  • مع الشركات التابعة لنا، أو مع خلفائهم في حالة الاندماج، أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم، لاستخدامها بما يتفق مع سياسة الخصوصية.
  • حسب الوصف الذي يقدم لكم بخلاف ذلك في نقاط الجمع أو بناء على موافقتكم.
  • من أجل التكامل مع خدمات أطراف ثالثة. على سبيل المثال، إمكانية استضافة محتوى الفيديو وغيرها من المحتويات على موقع يوتيوب وغيرها من المواقع التي لا تخضع لسيطرتنا.
  • تبادل المعلومات المجمّعة التي لا تعرّفكم شخصيا على الجمهور وعلى أطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الباحثين والشركاء التجاريين.

الموافقة على معالجة البيانات خارج البلاد

باستخدامكم لموقعنا، أو تقديم معلومات لنا، فإنكم تدركون وتوافقون بشكل لا لبس فيه على جمع واستخدام والإفصاح وحفظ المعلومات في المملكة العربية السعودية وبلدان ومناطق أخرى، للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية وفقاً للشروط والأحكام (الشروط والاحكام الخاصة بـ مساند). وبهذا فإنكم توافقون على جمع واستخدام والإفصاح والاحتفاظ من قبلنا بالمعلومات الشخصية الخاصة بكم كما هو موضح في سياسة الخصوصية، بما في ذلك دون حصر، تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بكم فيما بيننا وبين أطراف ثالثة، ومع الشركات المنتسبة، والشركات التابعة لنا الوارد وصفها في سياسة الخصوصية. وتلافيًا للشك، فإن أي موافقة تتعلق بالحق في تبادل المعلومات المشار إليها في هذه الفقرة تشمل موافقتكم على تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بكم مع أي ولاية قضائية قد توفر مستوى مختلفًا من حماية الخصوصية عن المستوى المتوفر في بلدكم.

هذا وسنتخذ جميع الخطوات اللازمة بحدود المعقول لضمان التعامل مع المعلومات الخاصة بكم بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية. جميع المعلومات التي تقدمونها لنا يتم تخزينها في ذاكرة حاسبات خدمة آمنة خاصة بنا. وأي عمليات دفع سيتم تشفيرها باستخدام تقنية SSL. وفي حال قيامنا بتزويدكم (أو في حال اختياركم) كلمة سر لتمكينكم من الدخول على أجزاء معينة من موقعنا، فستقع على عاتقكم مسؤولية المحافظة على سرية هذه الكلمة. ونحن ننصح بعدم إطلاع أي شخص على كلمة السر الخاصة بكم.

ومما يؤسف له أن عملية نقل المعلومات عبر شبكة الإنترنت ليست آمنة تمامًا. وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بكم، فإننا لا نستطيع ضمان أمن المعلومات الخاصة بكم التي سيتم نقلها إلى موقعنا. وعليه، يراعى أن أي عملية نقل من هذا القبيل ستكون على مسؤوليتكم الخاصة. ومن ناحيتنا، فإنه بمجرد تلقينا المعلومات الخاصة بكم، سنطبّق إجراءات صارمة وميزات الأمان في محاولة لمنع الوصول غير المصرح به إلى تلك المعلومات.

فإذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، فالرجاء عدم الدخول، أو تصفح، أو التسجيل للاشتراك في موقعنا. وإذا اخترتم عدم تزويدنا بمعلومات معينة تكون مطلوبة لتزويدكم بمختلف الخدمات المقدمة على موقعنا، فسوف لن يكون بإمكانكم إنشاء حساب مستخدم خاص، وبالتالي فسوف لن نكون قادرين على تزويدكم بتلك الخدمات.

حقوقكم

إن لكم الحق في أن تطلبوا منّا عدم استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بكم لأغراض التسويق. ونحن في العادة سنبلغكم (قبل المباشرة بجمع المعلومات الخاصة بكم) إذا كنا ننوي استخدام المعلومات الخاصة بكم لمثل هذه الأغراض أو إذا كنا نعتزم الإفصاح عن المعلومات الخاصة بكم إلى أي طرف ثالث لهذه الأغراض. يمكنكم ممارسة حقّكم في منع معالجة تلك المعلومات عن طريق التأشير في المربعات المخصصة لذلك على النماذج التي نستخدمها لجمع المعلومات الخاصة بكم. ويمكنكم أيضا ممارسة هذا الحق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على العنوان التالي Musaned.info@musaned.gov.sa

ربما يتضمّن موقعنا من وقت لآخر، روابط للاتصال من وإلى مواقع شبكات أو معلنين أو شركات تابعة لشريك من شركائنا. فإذا كنتم ترغبون في تتبع أي رابط للدخول على أي موقع من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها، وأننا لا نتقبل أي مسؤولية أو تبعة فيما يتعلق بتلك السياسات. وعليه، يرجى الاطلاع على تلك السياسات قبل تقديم أي معلومات شخصية لتلك المواقع.

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

أي تغييرات قد ندخلها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل سيتم نشرها على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سيتم إخطاركم بها عن طريق البريد الإلكتروني. فيرجى الرجوع إلى بريدكم الإلكتروني باستمرار للوقوف على أي مستجدات أو تغييرات قد تطرأ على سياسة الخصوصية.

الاتصال

نُرحب بكافة الأسئلة والتعليقات والطلبات بخصوص سياسة الخصوصية والتي ينبغي أن توجَّه إلى العنوان التالي:Musaned.info@musaned.gov.sa